西门子EM AM03模拟量输入/输出模块在数十年发展过程中,国际品牌作为市场启蒙者和主导者,一直占据我国自动化市场的主要地位。但中国市场幅员辽阔,行业应用分散,随着市场不断成熟,存量规模不断扩大,用户对国际品牌的服务响应速度、主动服务能力、服务易得性以及综合 Know How的要求越来越高。因此,当初以产品销售为导向的国际品牌近年来均大步流星地加快了以服务导向的本土进程。
“过去,我们的技术支持热线服务人员就那么几个人。现在,我们有一百多人,占据了整个西门子大厦的一层楼。在中国新成立的西门子工业业务领域客户服务业务集团中,我们有 1400名员工分布在全国各地,**服务客户。”西门子EM AM03模拟量输入/输出模块
而本土化并非国际品牌提供近距离服务的终点,当前,西门子EM AM03模拟量输入/输出模块中国经济已与**经济一体化,用户在中国采购产品,而使用和维护却可能分布在**不同地方。“如今,我们的客户都在寻求国际化发展,它们的许多产品和工程服务都销往世界各地,为此,它们的服务也正在延伸至**。而此时,以西门子分布在**的服务体系可为我们的这些客户提供当地化的服务支持,从而有效降低客户的服务成本,提升其**市场的竞争力。”zui后,葛先生将自动化服务的趋势进一步延伸并定格为“**一体化”。西门子EM AM03模拟量输入/输出模块
优秀的制造业企业都是服务性制造企业,正如苹果的成功并不止是 iPhone等产品的成功,更是其 AppStore等服务的成功。纵观自动化服务的发展可以看出,自动化产品和服务的界限正在变得模糊,且服务的份量和价值正在逐渐提升。对供应商而言,服务可以将一次性产品交易变成与用户的长期合作,对身处制造业升级中的用户而言,愈来愈多的自动化服务更是增强其竞争力的福祉。